portadaEl software "DNIe Remote" de la Policía Nacional española, aunque viejo y feo, funciona muy bien con en Windows para poder usar tu móvil Android como lector de DNI electrónico, y así leer y utilizar los certificados digitales que contiene. Tengo un vídeo en mi canal personal de YouTube en el que te explico cómo ponerlo a andar (OJO: lee la descripción porque hay algunos problemillas y están explicados ahí).

El caso es que, si lo instalas para una emergencia en un ordenador Windows que no es el tuyo y luego lo quieres desinstalar, no es nada sencillo si quieres hacerlo bien.

Vamos a ver cómo se hace.

Nota: todas las capturas de pantalla están en inglés porque es el idioma que utilizo en mi equipo personal, pero en español es idéntico y puedes encontrar las opciones con facilidad.

Paso 1: Desinstalación básica

Antes de nada asegúrate de que la aplicación no está funcionando dándole a la opción de Salir en el icono que está al lado del reloj (puede estar oculto en la flechita de la izquierda de esa área):

El icono de la app con la opción de salir

Ahora, lo básico para el primer paso de desinstalación es una de estas dos cosas:

IMPORTANTE: si no te aparece la app en ninguno de las dos opciones siguientes, no importa: salta al paso 2.

Opción 1: Desde ajustes

La primera opción y más sencilla es ir a los ajustes del sistema (pulsa la tecla de Windows y la tecla I, al mismo tiempo: Win + I), y allí vete a Aplicaciones > Aplicaciones Instaladas y buscas "DNIe". En los puntitos tienes la opción de desinstalarla:

Pantalla de desinstalación desde los ajustes en Windows 11

Necesitarás permisos de administración para poder desinstalarlo.

Sale una ventana muy simple con un botón de Eliminar, que debes pulsar:

La ventana de desinstalación

Luego es siguiente, y finalizar.

Opción 2: Desde el panel de control

Si lo anterior no lo encuentras o no te aparece por cualquier cosa, puedes ir al Panel de Control de Windows (busca Panel de Control en la lupa) y una vez allí a la sección de desinstalar aplicaciones:

El panel de control

Al entrar tendrás que localizar la aplicación que se llama "Instalador DNIe Remote" (también lo puedes buscar):

La app seleccionada en la lista

Le das al botón de desinstalar en la barra de encima y el proceso es el mismo que antes.

Pero ninguna de las dos opciones funciona bien en realidad.

El caso es que, aunque el programa desaparezca de la lista de programas instalados y se elimine el icono y el acceso directo, hay un servicio que deja instalado y funcionando, y además los archivos no se eliminan del disco tampoco 🤦🏻‍♂️

Los archivos sin eliminar

Nota: si cuando vayas a ver esta carpeta ya no están los archivos allí o si no encuentras el servicio del paso siguiente es que, por algún milagro de la naturaleza (a veces pasa) el programa se ha desinstalado bien por completo y a la primera. ¡Enhorabuena!, puedes dejar de leer 😉

Paso 2: Desinstalar el servicio DNIe Remote

Lo que debes hacer para poder seguir con la desinstalación es detener el servicio.

Localizar el servicio

Busca en Windows el "applet" llamado Servicios (solo es escribir esa palabra en el buscador), y podrás localizar el servicio en cuestión, que se llama DNIeRemoteService.

Para detenerlo, lo seleccionas y pulsas en el botón cuadrado negro de la barra superior:

El servicio, seleccionado

Ahora que esté detenido, debes desinstalar el servicio. Para ello primero tienes que averiguar su nombre interno. Para lo cual pulsas con el botón derecho sobre el mismo en la pantalla anterior y vas a sus propiedades.

El nombre se muestra en primer lugar en la ventana que aparece y puedes copiarlo al portapapeles (CTRL+C):

Las propiedades del servicio

Desinstalarlo desde la línea de comandos

Para eliminarlo tienes que abrir una ventana de línea de comandos de Windows como administrador.

Para ello busca "cmd" en Windows y usa la opción de Ejecutar como Administrador:

La línea de comandos

Se abre una ventana negra y debes escribir:

sc delete "DNIeRemoteSvc" 

OJO: lo que va entre comillas es el nombre del servicio. Este es el que tiene en mi sistema. Si en el tuyo tiene uno diferente, debes usar el que te salga a ti!!

Al darle a ENTER se ejecutará y eliminará el servicio:

El comando ejecutado

Si ahora vuelves a los servicios de Windows y le das al botón F5 para refrescar la lista, el servicio debería haber desaparecido y ya no lo verás en la lista:

El servicio ya no aparece

Paso 3: Eliminar los archivos

Con esto ya está casi eliminado. Pero para borrar todo rastro deberías eliminar también los archivos que deja atrás, que vimos al principio.

Solo tienes que abrir el explorador de archivos (teclas Windows + E) y navegar a Mi equipo > C: > Archivos de Programa > CNP-FNMT. Una vez allí verás una carpeta DNIeRemote que debes borrar. Utiliza el iconito de borrado de la barra superior. Necesitarás permisos de administración queobtendrás dándole al botón de Continuar:

El borrado de los archivos

¡Listo! Una vez borrados los archivos ya no quedará rastro alguno de la aplicación en tu ordenador.

¡Espero que te resulte útil!

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Escrito por un humano, no por una IA